MADE IN FRANCE

Support et Maintenance Atelier B

POLITIQUE DE DISTRIBUTION DE L’ATELIER B

L’Atelier B est disponible en 2 versions:

  • la Version Communautaire, mise à jour tous les 2 ans, sans support – les bugs sont corrigés dans la version communautaire suivante. Cette version est librement accessible.
  • la Version Professionelle, mise à jour tous les ans, avec support et correction de bug, et avec des fonctionnalités industrielles: outil de preuve de règles mathématiques intégré, générateur de code Ada (Spark). L’accès à cette version est restreint aux possesseurs d’un contrat de maintenance.

VERSION MAINTENANCE

Vous pouvez souscrire à un contrat de maintenance, vous permettant de posséder un Atelier B régulièrement mis à jour, et répondant ainsi à vos besoins les plus spécifiques.

Ce contrat de maintenance, d’une durée d’un an, s’étend sur la version courante (ou sur une version spécifique sur demande) de l’Atelier B et vous offre :

  • support dématérialisé permettant un lien direct avec l’équipe de développement
  • maintenance corrective et adaptative des éléments jouant un rôle dans la sécurité de l’AtelierB
  • possibilité d’évolution spécifique (volume à définir)
  • possibilité d’installeur pour OS spécifique
  • possibilité de support long de versions spécifiques
  • livraison d’une version majeure par an
  • test de nouveaux outils
  • participation aux bêta-tests

Les organismes de recherche ou d’enseignement bénéficient d’un tarif préférentiel.
Pour souscrire au contrat de maintenance, contactez-nous à cette adresse: atelierb (at) clearsy (dot) com

PACK DE SUPPORT DEMATERIALISE

Le support se fera au travers d’un serveur Redmin sécurisé.

Le support comprend :

  • Aide méthodologique sur vos projets
  • Aide technique pour la mise au point de vos modèles
  • Assistance lors de la preuve des modèles
  • Aide a l’utilisation de l’Atelier B dans votre environnement
  • Aide a l’utilisation des différentes fonctionnalités de l’Atelier B

Le support débutera avec l’achat d’un volume horaire de support.

ANCIENNES VERSIONS DE L’ATELIER B

Les versions de l’Atelier B
4.6, 4.5, 4.4, 4.3, 4.2, 4.1, 4.0, 3.7, 3.6
ne sont plus commercialisées. Nous continuons toutefois de proposer des services de maintenance sur ces versions. Nous contacter si besoin de support.